Politique de
confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site https://madagascar-escape-specialist.com/ de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
1. Responsable du traitement des données
Les données personnelles sont collectées par :
Madagascar Escape Specialist
Organisateur de voyages authentiques à Madagascar, spécialiste du Sud-Ouest
Email : reservation@madagascar-escape-specialist.com
Le responsable du traitement est le représentant légal de Madagascar Escape Specialist.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, et notamment via le formulaire de demande de devis, les données suivantes peuvent être collectées :
Nom et/ou prénom(s)
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Destination(s) souhaitée(s)
Dates de voyage souhaitées
Nombre de voyageurs
Préférences et informations liées au séjour
Toute information transmise volontairement par l’utilisateur dans le formulaire ou par email
3. Finalité de la collecte des données
Les données personnelles collectées ont pour finalité :
Le traitement des demandes de devis
Les échanges par email concernant l’organisation du voyage
L’élaboration d’un programme de voyage personnalisé
La communication avant, pendant et après le séjour
La gestion administrative des réservations
👉 Aucune vente en ligne n’est effectuée sur le site.
Les transactions financières (paiements) se font ultérieurement par échange d’emails et virement bancaire, hors du site internet.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
Le consentement explicite de l’utilisateur lors de l’envoi du formulaire de devis
L’intérêt légitime de Madagascar Escape Specialist à répondre aux demandes et organiser les voyages
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées :
Pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier échange pour les prospects
Pendant la durée nécessaire à l’organisation du voyage et au suivi client pour les voyageurs
Conformément aux obligations légales et fiscales en vigueur lorsque cela est applicable
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont strictement destinées à Madagascar Escape Specialist.
Elles peuvent être partagées uniquement lorsque nécessaire avec des partenaires locaux (guides, hébergements, prestataires de transport), dans le seul but d’organiser le voyage, et dans le respect de la confidentialité des informations.
👉 Les données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.
7. Sécurité des données
Madagascar Escape Specialist met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles, et d’empêcher tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :
Droit d’accès à ses données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter :
📧 direction@madagascar-escape-specialist.com
Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.
9. Cookies
Le site https://madagascar-escape-specialist.com/ peut utiliser des cookies afin :
D’améliorer l’expérience utilisateur
De mesurer l’audience du site
D’assurer le bon fonctionnement du site
Lors de la première visite, un bandeau informe l’utilisateur de l’utilisation des cookies et lui permet de les accepter ou de les refuser conformément à la réglementation en vigueur.
10. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.
11. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles :
📧 reservation@madagascar-escape-specialist.com